Sehr geehrte Damen und Herren,
Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) nicht Ihren Erwartungen entspricht/entsprechen, haben Sie eine 14-tägige Widerrufsfrist ab dem
einen Fernabsatzvertrag/eine Fernabsatzvereinbarung.

Wie kann man in wenigen, einfachen Schritten eine Rendite erzielen?
1. Sie haben 14 Tage Zeit, um uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen, d. h. die gekauften Produkte zurückzugeben.
(2) Sie können uns Informationen über Ihren Wunsch, gekaufte Produkte zurückzusenden, auf jede von Ihnen gewählte Art und Weise übermitteln, z. B.:
a. schriftlich an die folgende Adresse: GEMKIBO Sp. Z o. o., Online Shop Warehouse ul. Generała Władysława Andersa
38/lok 804, 15 - 113 Bialystok.
b. in elektronischer Form an: gemkibo@gmail.com; ;
c. oder telefonisch unter: +48 728 318 459.
3. innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über die Rückgabe informiert haben, senden Sie bitte die Ware(n) auf Ihre Kosten zurück. Lieferadresse: GEMKIBO Sp. Z o. o., Online Shop Lager. Generała Władysława Andersa Street 38/lok 804, 15 - 113. Białystok.
4 Bitte legen Sie Ihrem Paket unser GEMKIBO-RÜCKGABEFORMULAR bei. Bitte verpacken Sie die Ware/Sortiment/Produkt so, dass es vor Transportschäden geschützt ist. Wir freuen uns, wenn Sie dazu die Original-Produktschutz-Verpackung verwenden.
5 Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder den Nachweis der Rücksendung von Ihnen erhalten haben.
Produkte, die in versiegelten Verpackungen verkauft wurden, können nicht zurückgegeben werden, wenn sie vom Kunden entsiegelt wurden. Eine Rückgabe kann von uns auch verweigert werden, wenn sich herausstellt, dass die Produkte nicht gemäß den Anweisungen gelagert wurden und dies ihre Eigenschaften beeinträchtigt hat.
7 Wenn Sie mehr über das Rückgabeverfahren wissen möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien in der vollständigen Version, die Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des GEMKIBO Online-Shops finden können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden; gemkibo@gmail.com wir werden Ihnen sicher helfen.

Wie kann ich eine Beschwerde in unserem Online-Shop einreichen?
1 Die Beschwerde kann in jeder beliebigen Form eingereicht werden, z. B:
a. schriftlich an die folgende Adresse: GEMKIBO Sp. Z o. o., Online Shop Warehouse.
ul. Generała Władysława Andersa 38/lok 804, 15 - 113. Białystok.
b. in elektronischer Form an: gemkibo@gmail.com; ;
c. oder telefonisch unter: +48 728 318 459.
Wir empfehlen Ihnen, unser vorgefertigtes Beschwerdeformular zu verwenden.
(2) Wenn Sie das Beschwerdeschreiben selbst verfassen, ist es ratsam, dies in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben:
a. die Bestellnummer und die Quittung oder Rechnung;
b. Informationen und Umstände in Bezug auf die Umstände der Beanstandung, insbesondere das Datum, an dem die Nichtübereinstimmung der Waren festgestellt wurde
mit dem Vertrag (Mängel);
c. die gewünschte Art der Behebung der Reklamation: Ersatzlieferung oder Rückerstattung in bar.
d. Kontaktangaben des Beschwerdeführers;
e. die Adresse, an der Sie die Ware gegebenenfalls abholen können - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Beschwerde.

3 Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wenn Sie mehr über das Beschwerdeverfahren erfahren möchten, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des GEMKIBO Online-Shops.

Einreichung einer Beschwerde

Um eine Beschwerde einzureichen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Rückgabe-/Beschwerdeformular

Füllen Sie das Rückgabe-/Beschwerdeformular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei. Das Dokument sollte folgende Angaben enthalten: Ihren Namen, Ihre E-Mail- oder Postadresse, Ihre Telefonnummer, die Angabe der Produktnummer und den Grund der Reklamation, das Kaufdatum und das Auftreten des Mangels.

2. Rückruf von Produkten

Bei einer Reklamation bitten wir Sie, das Produkt zusammen mit sämtlichem Zubehör sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs, einer Rückgabe oder einer Reklamation trägt der Kunde (gemäß dem Gesetz über die Verbraucherrechte, Art. 43d Abs. 10). Wird die Reklamation anerkannt, verpflichtet sich der Verkäufer, alle mit dem Transport und der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten zu übernehmen.

3 Schifffahrt

Das beanstandete Produkt sollte an folgende Adresse geschickt werden:

GeMkibo sp. z o.o.
Piasta 13/4,
15-044 Bialystok (E-paka-Gelände)

Bitte beachten Sie, dass Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden können. In diesem Fall holen wir das reklamierte Produkt selbst bei Ihnen ab.

Rücksendung von Waren
Nach geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Um vom Vertrag zurückzutreten und ein bei uns gekauftes Produkt zurückzugeben, füllen Sie die erforderliche Erklärung aus und senden Sie sie zusammen mit dem/den zurückgegebenen Produkt(en) an unsere Adresse:

GeMkibo sp. z o.o.
Piasta 13/4,
15-044 Bialystok (E-paka-Gelände)

Legen Sie außerdem alle Zubehörteile, die Sie mit dem/den Produkt(en) erhalten haben, sowie die Quittung oder Rechnung in das Paket mit der Erklärung und dem/den zurückgegebenen Produkt(en).