{"id":1205,"date":"2024-11-26T14:05:54","date_gmt":"2024-11-26T13:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/peptomed.unlimitech.pl\/?page_id=1205"},"modified":"2026-01-28T19:13:28","modified_gmt":"2026-01-28T18:13:28","slug":"ruecksendungen-und-reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gemkibo.pl\/de\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Beschwerden"},"content":{"rendered":"<p>Sehr geehrte Damen und Herren,<br \/>Wenn das\/die bestellte(n) Produkt(e) nicht Ihren Erwartungen entspricht\/entsprechen, haben Sie eine 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist ab dem<br \/>einen Fernabsatzvertrag\/eine Fernabsatzvereinbarung.<\/p>\n<p><b>Wie kann man in wenigen, einfachen Schritten eine Rendite erzielen?<br \/><\/b>1. Sie haben 14 Tage Zeit, um uns Ihren R\u00fccktritt vom Vertrag mitzuteilen, d. h. die gekauften Produkte zur\u00fcckzugeben.<br \/>(2) Sie k\u00f6nnen uns Informationen \u00fcber Ihren Wunsch, gekaufte Produkte zur\u00fcckzusenden, auf jede von Ihnen gew\u00e4hlte Art und Weise \u00fcbermitteln, z. B.:<br \/>a. schriftlich an die folgende Adresse: GEMKIBO Sp. Z o. o., Online Shop Warehouse ul. Genera\u0142a W\u0142adys\u0142awa Andersa<br \/>38\/lok 804, 15 - 113 Bialystok.<br \/>b. in elektronischer Form an: gemkibo@gmail.com; ;<br \/>c. oder telefonisch unter: +48 728 318 459.<br \/>3. innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns \u00fcber die R\u00fcckgabe informiert haben, senden Sie bitte die Ware(n) auf Ihre Kosten zur\u00fcck. Lieferadresse: GEMKIBO Sp. Z o. o., Online Shop Lager. Genera\u0142a W\u0142adys\u0142awa Andersa Street 38\/lok 804, 15 - 113. Bia\u0142ystok.<br \/>4 Bitte legen Sie Ihrem Paket unser GEMKIBO-R\u00dcCKGABEFORMULAR bei. Bitte verpacken Sie die Ware\/Sortiment\/Produkt so, dass es vor Transportsch\u00e4den gesch\u00fctzt ist. Wir freuen uns, wenn Sie dazu die Original-Produktschutz-Verpackung verwenden.<br \/>5 Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir k\u00f6nnen die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis wir das Produkt oder den Nachweis der R\u00fccksendung von Ihnen erhalten haben.<br \/>Produkte, die in versiegelten Verpackungen verkauft wurden, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, wenn sie vom Kunden entsiegelt wurden. Eine R\u00fcckgabe kann von uns auch verweigert werden, wenn sich herausstellt, dass die Produkte nicht gem\u00e4\u00df den Anweisungen gelagert wurden und dies ihre Eigenschaften beeintr\u00e4chtigt hat.<br \/>7 Wenn Sie mehr \u00fcber das R\u00fcckgabeverfahren wissen m\u00f6chten, lesen Sie bitte unsere R\u00fcckgaberichtlinien in der vollst\u00e4ndigen Version, die Sie in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des GEMKIBO Online-Shops finden k\u00f6nnen. Wenn Sie Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden; gemkibo@gmail.com wir werden Ihnen sicher helfen.<\/p>\n<p><b>Wie kann ich eine Beschwerde in unserem Online-Shop einreichen?<br \/><\/b>1 Die Beschwerde kann in jeder beliebigen Form eingereicht werden, z. B:<br \/>a. schriftlich an die folgende Adresse: GEMKIBO Sp. Z o. o., Online Shop Warehouse.<br \/>ul. Genera\u0142a W\u0142adys\u0142awa Andersa 38\/lok 804, 15 - 113. Bia\u0142ystok.<br \/>b. in elektronischer Form an: gemkibo@gmail.com; ;<br \/>c. oder telefonisch unter: +48 728 318 459.<br \/>Wir empfehlen Ihnen, unser vorgefertigtes Beschwerdeformular zu verwenden.<br \/>(2) Wenn Sie das Beschwerdeschreiben selbst verfassen, ist es ratsam, dies in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben:<br \/>a. die Bestellnummer und die Quittung oder Rechnung;<br \/>b. Informationen und Umst\u00e4nde in Bezug auf die Umst\u00e4nde der Beanstandung, insbesondere das Datum, an dem die Nicht\u00fcbereinstimmung der Waren festgestellt wurde<br \/>mit dem Vertrag (M\u00e4ngel);<br \/>c. die gew\u00fcnschte Art der Behebung der Reklamation: Ersatzlieferung oder R\u00fcckerstattung in bar.<br \/>d. Kontaktangaben des Beschwerdef\u00fchrers;<br \/>e. die Adresse, an der Sie die Ware gegebenenfalls abholen k\u00f6nnen - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Beschwerde.<\/p>\n<p>3 Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie m\u00f6glich beantworten, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wenn Sie mehr \u00fcber das Beschwerdeverfahren erfahren m\u00f6chten, lesen Sie bitte die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des GEMKIBO Online-Shops.<\/p>\n<h4>Einreichung einer Beschwerde<\/h4>\n<p>Um eine Beschwerde einzureichen, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n<h6>1. <a href=\"https:\/\/gemkibo.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/formularz-zwroty-i-reklamacje.pdf\">R\u00fcckgabe-\/Beschwerdeformular<\/a><\/h6>\n<p>F\u00fcllen Sie das R\u00fcckgabe-\/Beschwerdeformular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei. Das Dokument sollte folgende Angaben enthalten: Ihren Namen, Ihre E-Mail- oder Postadresse, Ihre Telefonnummer, die Angabe der Produktnummer und den Grund der Reklamation, das Kaufdatum und das Auftreten des Mangels.<\/p>\n<h6>2. R\u00fcckruf von Produkten<\/h6>\n<p class=\"translation-block\">Bei einer Reklamation bitten wir Sie, das Produkt zusammen mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r sowie einer Kopie der Kaufrechnung zur\u00fcckzusenden. <strong>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware im Falle eines Widerrufs, einer R\u00fcckgabe oder einer Reklamation tr\u00e4gt der Kunde<\/strong> (gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die Verbraucherrechte, Art. 43d Abs. 10). Wird die Reklamation anerkannt, verpflichtet sich der Verk\u00e4ufer, <strong>alle mit dem Transport und der R\u00fccksendung der Ware verbundenen Kosten zu \u00fcbernehmen<\/strong>.<\/p>\n<h6>3 Schifffahrt<\/h6>\n<p>Das beanstandete Produkt sollte an folgende Adresse geschickt werden:<\/p>\n<p>GeMkibo sp. z o.o.<br \/>Genera\u0142a W\u0142adys\u0142awa Andersa 38\/lok 804,<br \/>15-113 Bialystok (E-paka-Gel\u00e4nde)<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden k\u00f6nnen. In diesem Fall holen wir das reklamierte Produkt selbst bei Ihnen ab.<\/p>\n<h6>R\u00fccksendung von Waren<\/h6>\n<p>\t\t\t\t\tNach geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zur\u00fcckzusenden. Um vom Vertrag zur\u00fcckzutreten und ein bei uns gekauftes Produkt zur\u00fcckzugeben, f\u00fcllen Sie die erforderliche Erkl\u00e4rung aus und senden Sie sie zusammen mit dem\/den zur\u00fcckgegebenen Produkt(en) an unsere Adresse:<\/p>\n<p>GeMkibo sp. z o.o.<br \/>\nGenera\u0142a W\u0142adys\u0142awa Andersa 38\/lok 804,<br \/>\n15-113 Bialystok (E-paka-Gel\u00e4nde) <\/p>\n<p>Legen Sie au\u00dferdem alle Zubeh\u00f6rteile, die Sie mit dem\/den Produkt(en) erhalten haben, sowie die Quittung oder Rechnung in das Paket mit der Erkl\u00e4rung und dem\/den zur\u00fcckgegebenen Produkt(en).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Szanowni Pa\u0144stwo,Je\u017celi zam\u00f3wiony produkt\/produkty nie spe\u0142niaj\u0105 Pa\u0144stwa oczekiwa\u0144, przys\u0142uguje Pa\u0144stwu 14 dniowy czas na odst\u0105pienie odumowy\/umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107. Jak dokona\u0107 zwrotu w kilku, prostych krokach?1. Maj\u0105 Pa\u0144stwo 14 dni na powiadomienie nas o odst\u0105pieniu od umowy, czyli o ch\u0119ci zwrotu zakupionych produkt\u00f3w.2. 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