Nutzungsbedingungen

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir freuen uns sehr, Sie in der Rubrik "Rechtliche Dokumente" unseres Online-Shops www.gemkibo.pl begrüßen zu dürfen. Wenn Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Dokumenten vertraut machen, bedeutet das für uns, dass Sie ein informierter Kunde sind, der sich um seine Verbraucherrechte kümmert und einen informierten Kauf tätigt. Im Online Shop www.gemkibo.pl legen wir nicht nur Wert auf höchste Qualität der angebotenen Produkte und freundlichen Service, sondern auch auf Ihre
Rechte beim Online-Einkauf. Unsere Dokumente entsprechen der aktuellen Gesetzgebung, insbesondere der neuesten Fassung des Gesetzes über Verbraucherrechte. Ihre Zufriedenheit und Ihre Sicherheit beim Online-Einkauf sind für uns sehr wichtig. Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen können, wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien oder den in unserem Online-Shop angebotenen Produkten der Marke GEMKIBO haben. Im Interesse der Marke GEMKIBO und des Service, der immer von höchster Qualität sein sollte, lassen wir keine Frage unbeantwortet. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr, außer an Feiertagen, unter folgender Telefonnummer und E-Mail-Adresse erreichbar: +48 728 318 459, gemkibo@gmail.com. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! GEMKIBO Sp. Z o.o., ul. Nowy Świat 54/56, 00 - 363 Warschau. NIP: 5253046986. KRS: 0001173836. REGON: 541772560.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des GEMKIBO Online-Shops www.gemkibo.pl

1 Allgemeine Bestimmungen.
Im ersten Teil der Verordnung möchten wir uns Ihnen vorstellen. Wir informieren Sie darüber, wie Sie mit uns in Kontakt treten können, und erläutern einige der wichtigsten Informationen, die Sie in diesem Dokument finden werden.
1.1 Der Online Shop ist erreichbar unter: www.gemkibo.pl und deren Erweiterungen. Der Online Shop wird betrieben von: GEMKIBO Sp. Z o.o., ul. Nowy Świat 54/56, 00 - 363 Warschau. NIP: 5253046986. KRS: 0001173836. REGON: 541772560. (im Folgenden: Verkäufer).
1.2 Eine Kontaktaufnahme mit dem Online-Shop ist möglich:
a. unter der E-Mail-Adresse: gemkibo@gmai.com; ;
b. per Telefon: +48 728 318 459, (der Kundendienst ist von 9:00 bis 14:00 Uhr, Montag
bis Freitag, außer an Feiertagen);
c. Verwendung einer Postanschrift:
d. GEMKIBO Sp. Z o.o., ul. Nowy Świat 54/56, 00 - 363 Warschau.
e. über das Kontaktformular im International Shop
1.4 Die Akzeptanz der AGB ist freiwillig, aber notwendig, um ausgewählte Funktionen des Online-Shops nutzen zu können (z.B. Anlegen eines Kundenkontos oder Kauf).
1.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Online-Shop kostenlos in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es den Nutzern ermöglicht:
a. Machen Sie sich mit seinem Inhalt vertraut,
b. ihren Inhalt durch Ausdrucken oder Speichern zu bewahren
externen Medien, z.B. als PDF-Download,
c. Machen Sie sich mit der aktuellen Version vertraut,
1.6 DEFINITIONEN. Wann immer die folgenden, in Großbuchstaben geschriebenen Ausdrücke in den folgenden Abschnitten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, sind sie in dem nachstehend angegebenen Sinne zu verstehen, es sei denn, aus dem Kontext ihrer Verwendung geht eindeutig etwas anderes hervor:

AKTION - Sonderkonditionen für den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen, die der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt anbietet und die der Kunde zu den darin festgelegten Bedingungen in Anspruch nehmen kann, wie z. B. Preisnachlass für ein Produkt oder ein Aktionsset oder Ermäßigung bzw. Wegfall der Versandkosten. Die Einzelheiten der Promotion-Aktion werden in den Bedingungen der Promotion-Aktion geregelt, in Übereinstimmung mit den im Online-Shop zur Verfügung gestellten Informationen. Wenn die Werbeaktion in Kraft ist, haben die Bestimmungen der Werbeaktionsbestimmungen Vorrang vor den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

BOK - das Kundendienstbüro des Internetshops, das Informationen über die Aktivitäten des Internetshops, einschließlich der angebotenen Produkte oder der Ausführung von Bestellungen erteilt.

PREIS - der Betrag der Bruttovergütung (einschließlich Steuern) in polnischen Zloty, der dem Verkäufer für die Übertragung des Eigentums an dem Produkt auf den Kunden gemäß dem Kaufvertrag zusteht. Bei physischen Produkten enthält der Preis keine Lieferkosten, es sei denn, die Bedingungen einer bestimmten Werbeaktion, die zu einem bestimmten Zeitpunkt im Online-Shop gültig ist, sehen etwas anderes vor.

KUNDE - (1) eine natürliche Person; oder handelnd durch eine bevollmächtigte Person (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit verliehen wird; mit voller Rechtsfähigkeit. Handelt es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit, so verpflichtet sich der Kunde, die rechtswirksame Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters zum Abschluss des Dienstleistungsvertrags/Verkaufsvertrags einzuholen und diese Zustimmung auf Verlangen des Verkäufers vorzulegen.

VERBRAUCHER - eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964.

KUNDENKONTO - Elektronischer Dienst; eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Verkäufers, die mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet sind und dem Kunden die Nutzung zusätzlicher Funktionen des Online-Shops ermöglichen. Der Kunde hat mit dem Login und dem Passwort Zugang zu seinem Konto. Der Kunde loggt sich in sein Konto ein, nachdem er sich im Online-Shop registriert hat. Das Konto ermöglicht die Erfassung und Speicherung von Informationen über die Adressdaten des Kunden für den Versand von Produkten, den Zugriff auf die Bestellhistorie, aktive Abonnements und andere vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Dienstleistungen.

WARENKORB - Elektronischer Service, der jedem Kunden, der den Online-Shop nutzt, zur Verfügung gestellt wird und darin besteht, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, auf einfache Weise eine Bestellung für ein oder mehrere Produkte aufzugeben, gelegentlich Rabattcodes einzugeben, die eine Preisreduzierung nach den Grundsätzen der gesonderten Regelungen für Werbeaktionen ermöglichen, eine Übersicht über den Preis der einzelnen Produkte und aller Produkte insgesamt (einschließlich eventueller Versandkosten) anzuzeigen. Der Warenkorb ermöglicht auch die Festlegung und Änderung der Bestelldaten, insbesondere der Anzahl der Produkte, der Lieferadresse, der Rechnungsdaten, der Lieferart und der Zahlungsart. Im Rahmen des Warenkorbservices kann der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail-Nachricht über die Produkte senden.
der Verbleib im Warenkorb oder eine fehlgeschlagene/abgelehnte Transaktion durch den Zahlungsmittler (Transaktions-E-Mail). Der Warenkorb sammelt die vom Kunden abgegebenen Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags, d.h. es können mehrere Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags innerhalb einer Bestellung abgegeben werden.

LOGIN - der Name des Kundenbenutzers, der im Shop bei der Erstellung eines Kundenkontos angegeben wird.

NEWSLETTER - Elektronischer Service, der es allen angemeldeten natürlichen Personen ermöglicht, regelmäßig Informationen über den Online-Shop, insbesondere über Produkte, aktuelle Aktivitäten, Marketing- und Werbeaktionen, an die von der natürlichen Person angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten, sofern diese ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt hat. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die natürliche Person, die sich für den Newsletter angemeldet hat, als Kunde bezeichnet.

ABRECHNUNGSZEITRAUM - bezeichnet das Zeitintervall (z.B. 30 Tage, 60 Tage, ein Jahr), für das der Preis im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Abonnements berechnet wird. Der Preis wird für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet.

PRODUKT - ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gegen Zahlung des Preises ist. Das Produkt ist eine Ware im Sinne von Artikel 2 Punkt 4a des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

AMBASSADOR-PROGRAMM - ein Programm, auf das nach der Erstellung eines Kundenkontos zugegriffen werden kann und das die Möglichkeit bietet, einen Rabatt auf ein Produkt zu erhalten, wenn ein Dritter über einen von der Person, die das Kundenkonto nutzt, bereitgestellten Affiliate-Link einen Kauf im Online-Shop tätigt.

UNTERNEHMEN - VERBRAUCHER - ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die unternehmerische Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - dieses Dokument enthält unter anderem die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen und die Regeln für die Erbringung und Nutzung der vom Verkäufer über den Online-Shop zur Verfügung gestellten Dienstleistungen zugunsten der Benutzer und Kunden. Das Reglement definiert die Rechte und Pflichten des Benutzers, einschließlich des Kunden und des Verkäufers. In Bezug auf die auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen sind die vorliegenden Geschäftsbedingungen die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen genannten Vorschriften.

INTERNET SHOP - Internet-Verkaufsservice des Verkäufers in polnischer Sprache.

PRODUKTSEITE - eine Seite im Online-Shop, die detaillierte Informationen über ein Produkt enthält.

ABONNEMENT - Ein Verkaufsvertrag im Abonnementmodell, bei dem der Verkäufer dem Kunden in regelmäßigen Abständen physische Produkte, die unter das Abonnement fallen, zu einem bestimmten Preis und in einer bestimmten Häufigkeit, die von der Dosierung eines bestimmten Nahrungsergänzungsmittels oder eines anderen Produkts des Verkäufers abhängt, liefern wird. Das Abonnement erneuert sich, ohne dass der Kunde zusätzliche Erklärungen abgeben oder weitere Bestellungen aufgeben muss. Im Rahmen des Abonnements erhält der Kunde die Produkte in regelmäßigen Abständen, z. B. alle 30/60/90 Tage. Die Zahlung für das Abonnement wird automatisch berechnet. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen. Auf den Kauf von Abonnement-Produkten kann gemäß den Regeln der Werbeaktion ein Rabatt gewährt werden.

INHALT/Content - Text-, Grafik- oder Multimediaelemente (z.B. Informationen über Produkte, Fotos von Produkten, Werbefilme, Beschreibungen, Kommentare), einschließlich Werke im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte und Bilder natürlicher Personen, die im Rahmen des Internetshops vom Verkäufer, den Vertragspartnern des Verkäufers, dem Kunden bzw. jeder anderen Person, die den Internetshop nutzt, eingestellt und verbreitet werden.

VERKAUFSVERTRAG - ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der den Verkauf eines Produkts durch den Verkäufer an den Kunden gegen Zahlung des Preises zuzüglich etwaiger Zusatzkosten, einschließlich der Versandkosten, betrifft, dessen Bedingungen insbesondere in den vorliegenden Bestimmungen festgelegt sind. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln nach der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zu den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen geschlossen. Im Kaufvertrag werden insbesondere das Produkt, seine Hauptmerkmale, der Preis, die Versandkosten und andere relevante Bedingungen festgelegt. Jedes Produkt ist Gegenstand eines separaten Kaufvertrags. Im Rahmen der Funktionalität des Internetshops kann der Verkäufer aus objektiven (sachlich gerechtfertigten) Gründen aufgrund eines direkten Zusammenhangs zwischen den Produkten - z.B. eines Aktionssets - den Abschluss nur eines Vertrages für mehrere Produkte vorsehen, und zwar nach dem Inhalt der Bedingungen der Werbeaktion.

ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an den Kunden über den Internet-Shop, gemäß dem Dienstleistungsvertrag. Soweit die Dienstleistungen von Einrichtungen erbracht werden, die mit dem Verkäufer zusammenarbeiten, sind die einschlägigen Bestimmungen über die Regeln der Nutzung dieser Dienstleistungen in den Vorschriften über die Erbringung von Dienstleistungen durch diese Einrichtungen enthalten.

BENUTZER/BESUCHER - eine natürliche Person, die die Ressourcen des Online-Shops durchsucht.

BESTELLUNG - Willenserklärung des Kunden, mit der er seinen unmittelbaren Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags im Fernabsatz zum Ausdruck bringt, die unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgegeben wird und in der das Produkt, für das der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgibt, sowie die für den möglichen Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten des Kunden angegeben werden. Die Bestellung eines jeden Produkts wird als eigenständiges Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags behandelt (technische Erleichterung). Während des Aktionszeitraums kann der Verkäufer im Rahmen der Funktionalität des Internetshops aus sachlichen Gründen den Abschluss eines Kaufvertrags über mehrere Produkte des Aktionssets von Folgendem abhängig machen.
direkte Beziehung zwischen den Produkten. Einem Auftrag kann eine einzige Nummer zugewiesen werden, und alle Angebote werden parallel bearbeitet.
Die Annahme der Bestellung setzt den Abschluss des Kaufvertrags voraus.
MARKETING-AKTIVITÄTEN - alle Aktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um für Produkte oder Dienstleistungen zu werben, Kunden zu erreichen, den Umsatz zu steigern, den Bekanntheitsgrad zu erhöhen und ein positives Markenimage aufzubauen. Sie umfassen eine Reihe von strategischen Aktivitäten und Instrumenten, von Werbung und PR bis hin zu Content Marketing, Social Media, E-Mail-Marketing, SEO und E-Mail-Marketing, die alle darauf abzielen, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Unternehmensziele zu erreichen.
SEO (Search Engine Optimisation) - Suchmaschinenoptimierung, eine Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit einer Website in freien (organischen) Suchergebnissen, wie z. B. bei Google, zu erhöhen. Das Ziel ist es, eine hohe Platzierung für bestimmte Schlüsselbegriffe zu erreichen, was zu mehr organischem Verkehr auf der Website, größerer Markenbekanntheit und potenziell höheren Einnahmen führt.
DIREKTVERMARKTUNG - eine Kommunikationsstrategie, die sich auf die direkte Ansprache ausgewählter Kunden stützt, um Beziehungen aufzubauen und sie zu einer sofortigen Reaktion, z. B. einem Kauf, zu bewegen. Die wichtigsten Merkmale sind die Personalisierung der Botschaft und die Möglichkeit, die Wirksamkeit zu messen. Die beliebtesten Kanäle sind E-Mail-Marketing, Telemarketing, SMS und Postwurfsendungen.
PROMOTION - jede Aktivität, die darauf abzielt, Kunden über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, zu überzeugen und daran zu erinnern. Diese können von traditionellen Medienkampagnen bis hin zu Online-Aktivitäten (z. B. Google Ads) reichen.
PREISPROMOTION - eine Marketingaktivität, bei der der Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum bewusst gesenkt wird, um Kunden zum Kauf zu bewegen. Sie umfasst eine Vielzahl von Methoden wie Rabatte, Gutscheine, Werbeaktionen, mit dem Ziel, den Absatz kurzfristig zu steigern. Es handelt sich um eine absichtliche Senkung des Preises für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Der Gewerbetreibende teilt den Verbrauchern die Preisaktion gemäß den Bestimmungen des UOKiK deutlich mit. (Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz).
CASH BACK PROMOTION - eine Rückerstattung eines Teils des ausgegebenen Betrags oder eine Bargeldabhebung für einen oder mehrere Einkäufe. Der Kunde erhält eine Rückerstattung auf sein Konto, z. B. einen Prozentsatz seiner Karteneinkäufe, oder Bargeld in einer anderen Form, die direkt in den Geschäftsbedingungen/Bestimmungen/Bezeichnung der jeweiligen Aktion beschrieben ist, für die sie gilt (Cashback).
PREISSENKUNG - nach der OCCP jede Maßnahme eines Gewerbetreibenden zur Senkung des Preises einer Ware oder Dienstleistung, die dem Verbraucher klar und unmissverständlich mitgeteilt werden muss. Grundprinzip (bekannt als die Omnibus-Richtlinie).
AUTOMATISCHE RABATTIERUNGEN - Systeme, die automatisch Rabatte auf Produkte gewähren, die auf festgelegten Regeln, Geschäftszielen oder dynamischen Marktfaktoren basieren, ohne dass der Benutzer Rabattcodes eingeben muss. Sie können KI-basiert sein, um die Preise zu optimieren und den Gewinn zu steigern, oder sie werden im Geschäft gewährt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, wie z. B. das Erreichen einer Warenkorbwertschwelle. Es gibt viele Varianten von Rabattprämien in einem Online-Shop, z.B. u.a: KI-basiert (z.B. im Google Merchant Center). Regelbasiert (z.B. in E-Commerce-Plattformen). Basierend auf Loyalitätssystemen. Datenbasiert (z.B. in ERP-Systemen).
KONTEXTWERBUNG - eine Form der Online-Werbung, die darin besteht, Werbebotschaften auf den Inhalt der Website, die der Nutzer gerade besucht, oder auf die Interessen des Nutzers abzustimmen. Der Zweck der kontextbezogenen Werbung besteht darin, die Relevanz und Wirksamkeit der Botschaft zu erhöhen, indem Anzeigen eingeblendet werden, die thematisch mit dem Kontext der Seite (z. B. eine Anzeige für Nahrungsergänzungsmittel auf einer Gesundheitsseite) oder mit den früheren Online-Aktivitäten des Nutzers verknüpft sind.
RABATTCODES - eine Abfolge von Buchstaben, Zahlen oder Zeichen, die den Benutzer zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu besonderen Bedingungen berechtigt, wie z. B. einem Preisnachlass, einer kostenlosen Lieferung oder einem anderen Sonderrabatt. Rabattcodes sind ein Marketinginstrument, das zur Steigerung des Absatzes und zur Stärkung der Markentreue eingesetzt wird.
LOYALTY-PROGRAMM - eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, indem sie sie für wiederholte Käufe oder anderes erwünschtes Verhalten belohnt. Wir nutzen es, um unsere Kunden zu regelmäßigen Käufen zu ermutigen und ihre Beziehung zur Marke zu stärken, indem wir im Gegenzug verschiedene Belohnungen wie Punkte, Rabatte oder besondere Privilegien anbieten.
CART CODE - ein Begriff, der sich auf einen Rabattcode (Coupon) bezieht, der während der Bearbeitung einer Bestellung in unserem Online-Shop eingegeben wird und den Wert der Bestellung reduziert. CART CODE bezieht sich im Zusammenhang mit unserer Produktverwaltung auf die SKU (Stock Keeping Unit) - eine eindeutige Produktkennung, die es uns erleichtert, den Bestand zu verfolgen und zu kontrollieren.
GOOGLE ALGORITHM IN THE (SALE PRICE) ATTRIBUTE (PRICE DROP) - Der Algorithmus von Google kennzeichnet Produkte automatisch als "SHALE PRICE". (PREISSENKUNG), wenn er eine Preissenkung feststellt, auch wenn diese nicht im Attribut (VERKAUFSPREIS) in den Produktdaten vermerkt ist. Benutzer können auch Produktpreise verfolgen, um Benachrichtigungen über Änderungen zu erhalten. Im Chrome-Browser (auf Android-Geräten) sehen Sie das Symbol für die Preissenkung auf der Produktkarte, wenn diese vom Algorithmus erkannt wurde.
REGELMÄSSIGE PROMOTION - Marketingaktivitäten, die in bestimmten, wiederkehrenden Abständen durchgeführt werden. Im Gegensatz zu einmaligen Kampagnen geht es dabei um eine kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden und den Aufbau eines Marken- oder Produktbewusstseins, mit dem Ziel, z. B. den Absatz oder die Loyalität langfristig zu steigern. In Bezug auf die Preisgestaltung bedeutet dies einen festen, unter dem Standard liegenden Preis, der für aufeinander folgende Zahlungsperioden erhoben wird, z. B. bei Abonnementmodellen.
REGELMÄSSIGER RABATT - ein Preisnachlass für ein Produkt oder eine Dienstleistung, der den anerkannten Standards entspricht, z. B. der niedrigste Preis in einem bestimmten Zeitraum vor der Aktion (normalerweise 30 Tage). In unserem Online-Shop signalisieren wir regelmäßige Preisnachlässe korrekt. Wir zeigen nicht nur den neuen, niedrigeren Preis an, sondern auch den so genannten "Vor-Rabatt"-Preis (regulärer Preis), damit der Kunde die Höhe der Ersparnis einschätzen kann, wie es die UOKiK- und PARP-Vorschriften verlangen.

ZUKÜNFTIGER PREIS - ist der Preis, der in der Zukunft für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung eingeführt werden soll und wird hauptsächlich im Zusammenhang mit der Einführung neuer Produkte oder als Teil einer Preispräsentation mit einem Rabatt gemäß der Omnibus-Richtlinie verwendet. Er wird verwendet, um den Verbraucher über einen geplanten höheren Preis zu informieren, von dem aus ein Aktionsrabatt berechnet werden kann, um Transparenz zu gewährleisten und Irreführung zu vermeiden.
NEU IM ANGEBOT - ein Begriff, der sich auf Produkte, Dienstleistungen oder Bedingungen bezieht, die in das aktuelle Verkaufs- oder Handelsangebot eines Unternehmens aufgenommen wurden. Es handelt sich um Neuheiten, z. B. Dienstleistungen oder Produkte, die jetzt zum Kauf oder zum Abschluss eines Vertrags zur Verfügung stehen. Im rechtlichen Kontext ist ein "Angebot" eine Absichtserklärung zum Abschluss eines Vertrages, in der die wesentlichen Vertragsbedingungen, wie z. B. der Vertragsgegenstand und die Vertragsbedingungen, festgelegt sind.

OMNIBUS-RICHTLINIE - Die Omnibus-Richtlinie ist der informelle Name der EU-Richtlinie 2019/2161, die den Schutz der Verbraucherrechte auf dem EU-Markt, insbesondere bei Online-Verkäufen, stärkt und harmonisiert. Sie führte neue Regeln ein, unter anderem für Aktionspreise (die Verpflichtung, den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage vor der Aktion anzugeben) und ein Verbot der Manipulation von Produktbewertungen. In Polen trat sie am 1. Januar 2023 nach der Änderung des Gesetzes über die Verbraucherrechte in Kraft.
UOKIK - (Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz). Zentrales Organ der staatlichen Verwaltung in Polen. Seine Hauptaufgabe ist es, die Interessen der Verbraucher zu schützen und das ordnungsgemäße Funktionieren des Wettbewerbs auf dem Markt zu gewährleisten, indem es u. a. gegen unlautere Praktiken vorgeht und den Markt überwacht.
PARP - Polnische Agentur für Unternehmensentwicklung, eine staatliche Einrichtung, die die Entwicklung des Unternehmertums in Polen durch die Verwaltung von
Mittel aus dem Staatshaushalt und der Europäischen Union. Die Agentur führt verschiedene Projekte durch, z. B. die Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen, die Finanzierung von Schulungen und Beratung,
betreibt auch ein Portal mit kostenlosen Online-Kursen.

2 Regeln für die Nutzung des Onlineshops.
In den Nutzungsbedingungen unseres Online-Shops möchten wir Ihnen erläutern, welche technischen Mindestanforderungen Sie erfüllen müssen, um dessen Funktionen problemlos nutzen zu können.
2.1 Die technischen Mindestanforderungen an das Gerät des Nutzers, um die vollständige und korrekte Nutzung des Online-Shops zu ermöglichen:
a. Ein Gerät mit Internetzugang;
b. die neueste Version des Internet-Browsers;
c. ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail-Adresse), um ein Kundenkonto einzurichten, einen Newsletter zu abonnieren oder einen Kauf zu tätigen.
2.2 Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Nutzung des Online-Shops fehlerfrei oder ohne technische Unterbrechungen erfolgt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugang zum Online-Shop jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden auszusetzen oder einzuschränken. Der Verkäufer wird sich bemühen, den Betrieb des Online-Shops unverzüglich wiederherzustellen. Technische Unterbrechungen dürfen die Bearbeitung bereits aufgegebener Bestellungen nicht beeinträchtigen.
2.3 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Inhalte anderer Dienste und Portale, zu denen der Kunde über Links aus dem Online-Shop weitergeleitet wird (z.B. Kurierdienste oder Zahlungsanbieter).
3. elektronische Dienstleistungen im Online-Shop.
Im dritten Teil stellen wir Ihnen die elektronischen Dienste vor, die in unserem Shop verfügbar sind. Ein elektronischer Dienst ist zum Beispiel ein Warenkorb oder ein Newsletter. Wir erklären Ihnen, wie Sie auf einfache Weise eine Beschwerde über elektronische Dienste einreichen können.
3.1 Der Verkäufer stellt über den Online-Shop die folgenden elektronischen Dienstleistungen zur Verfügung
Nutzer, einschließlich Kunden, die keine Zahlung des Preises verlangen:
a. Führung eines Kundenkontos im Falle einer Registrierung;
b. den Kunden die Möglichkeit zu geben, Aufträge zu erteilen, Kaufverträge abzuschließen und Dienstleistungsverträge auf der Website abzuschließen
die in dieser Geschäftsordnung niedergelegten Regeln;
c. um den Kunden auf ihre Interessen zugeschnittene Werbeinhalte zu präsentieren;
d. den Kunden zu ermöglichen, die Dienste des Warenkorbs zu nutzen;
e. Sie können Feedback zu den von Ihnen gekauften Produkten abgeben;
f. um das Durchsuchen der im Shop platzierten Inhalte, einschließlich der Marketinginhalte, zu ermöglichen;
g. die Nutzung des Diätquiz zu ermöglichen;

h. Ermöglichung der Aufnahme von Produkten in eine Beobachtungsliste;
i. Ermöglichung der Bestellung von Benachrichtigungen über die Produktverfügbarkeit;
j. Kontakt-Formular;
k. Newsletter.
Kundenkonto.
3.2 Für Kunden, die ein Kundenkonto angelegt haben, stellt der Verkäufer über den Online-Shop zusätzlich die folgenden Leistungen zur Verfügung:
a. Aufrechterhaltung der Sitzung des Kunden, nachdem sich der Kunde in das Konto eingeloggt hat (mit Hilfe des Browsers);
b. die Historie der Bestellungen zu speichern und dem Kunden über das Konto zur Verfügung zu stellen;
c. um Änderungen an den Kundendaten innerhalb des Kundenkontos zu ermöglichen;
d. die Teilnahme am Ambassador-Programm zu ermöglichen;
e. Fähigkeit zur Verwaltung von Abonnements.
3.3 Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde die folgenden Schritte gemeinsam durchgeführt hat:
a. das Ausfüllen des Anmeldeformulars durch Angabe der E-Mail-Adresse, des Vor- und Nachnamens und der Vergabe eines Passworts sowie die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die Akzeptanz der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie;
b. Bestätigung des Wunsches, ein Kundenkonto einzurichten, durch Aktivierung des Links in der E-Mail, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird (doppelte Überprüfung im Prozess);
c. erfolgreiche Registrierung, die durch eine E-Mail vom BOK des Online-Shops bestätigt wird.
3.4 Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos erhält, die der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet. Das Konto wird auf unbestimmte Zeit unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (vom Konto zurückzutreten), indem er einen entsprechenden Antrag an den Verkäufer sendet (z.B. unter Verwendung der in Abschnitt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Kommunikationsmittel).
Korb.
3.5 Die Nutzung des Warenkorbs beginnt in dem Moment, in dem der Nutzer das erste Produkt in den Warenkorb legt.
3.6 Der Warenkorb ist ein kostenloser Service, der für den Zeitraum angeboten wird, in dem sich noch nicht gekaufte Produkte im Warenkorb des Nutzers befinden. Wenn eine Bestellung aufgegeben und erfolgreich bezahlt wurde, wird der Service beendet.
3.7 Der Kunde hat die Möglichkeit, die im Feld „Warenkorb” eingegebenen Daten selbständig zu korrigieren, indem er einen bestimmten Artikel zum Warenkorb hinzufügt oder aus ihm entfernt. Das Löschen eines bestimmten Artikels kann aufgrund der direkten Beziehung zwischen den Produkten automatisch auch das Löschen eines anderen Artikels aus dem Warenkorb zur Folge haben. Der Warenkorb ermöglicht es dem Kunden auch, die Einzelheiten der Bestellung festzulegen und zu ändern, insbesondere: Lieferadresse, Rechnungsangaben, Lieferart, Zahlungsart, Hinzufügung von Codes
Rabatte.
Newsletter.
3.8 Der Newsletter-Dienst umfasst:
a. Der Newsletter-Service besteht darin, dass die angemeldeten Nutzer (Service-Empfänger), die dem Verkäufer (Service-Provider) ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben, auf elektronischem Wege, auch mittels automatischer Anrufsysteme, kommerzielle Informationen über Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers und seiner Partner erhalten, insbesondere Informationen über deren aktuelles Angebot, Werbeaktionen, Rabatte und Marketingmaßnahmen (E-Mail-Marketing);
b. Empfang von kommerziellen Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers und seiner Partner, insbesondere über deren aktuelles Angebot, Sonderangebote, Rabatte und Marketingaktionen (SMS-Marketing) durch Dienstleistungsempfänger, die dem Verkäufer ihre Telefonnummer zur Verfügung gestellt haben, auch mittels automatischer Anrufsysteme.
3.9 Der Newsletter-Dienst kann genutzt werden, nachdem der Nutzer die folgenden Schritte durchgeführt hat:

a. Angabe mindestens Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in dem dafür vorgesehenen Feld im Online-Shop oder Ankreuzen des entsprechenden Kästchens, um kommerzielle Informationen über den gewählten Kommunikationskanal zu erhalten;
b. Akzeptanz der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich zusätzlich durch Anklicken des Aktivierungslinks, der vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde - falls eine solche Funktion zur Verfügung gestellt wurde) und Bestätigung der Lektüre der Datenschutzrichtlinie. Der Dienstanbieter kann auch andere Möglichkeiten zur Verfügung stellen, um die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
3.10. Der Newsletter-Dienst wird für einen unbestimmten Zeitraum angeboten.
3.11. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich von dem Newsletter-Dienst abzumelden (Abmeldung vom Dienst), insbesondere durch Zusendung eines Antrags auf Einstellung des Newsletter-Dienstes an die in Punkt. 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktdaten oder durch Anklicken des Deaktivierungslinks, der in der dem Kunden im Rahmen des Newsletter-Dienstes zugesandten E-Mail-Nachricht enthalten ist, oder durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche auf der Website des Online-Shops, zu der ein Link in der ersten Nachricht enthalten ist, die an die bei der Anmeldung zum Newsletter-Dienst angegebene Telefonnummer gesendet wird. Die Abmeldung von einem Kanal des Newsletter-Dienstes, wie oben angegeben, bedeutet nicht die automatische Abmeldung von dem anderen Kanal des Newsletter-Dienstes.
3.12. Der Verkäufer kann den Newslleter-Servicevertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat aus triftigen Gründen kündigen (geschlossener Katalog):
a. eine Änderung des für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege geltenden Rechts durch den Verkäufer, die sich auf die im Vertrag festgelegten gegenseitigen Rechte und Pflichten auswirkt, oder eine Änderung der Auslegung des vorgenannten Rechts infolge von Gerichtsurteilen, Entscheidungen, Empfehlungen oder Empfehlungen der zuständigen Behörden oder Stellen in einem bestimmten Bereich;
b. eine Änderung der Art und Weise, in der die Dienste erbracht werden, die ausschließlich auf technische oder technologische Gründe zurückzuführen ist (insbesondere die Aktualisierung der in diesen Bedingungen festgelegten technischen Anforderungen);
c. Änderung des Umfangs oder der Erbringung von Dienstleistungen, für die die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, durch Einführung neuer, Änderung oder Rücknahme bestehender Funktionalitäten oder Dienstleistungen, die unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, durch den Verkäufer.
3.13. Der Verkäufer sendet seine Erklärung in dem im vorstehenden Absatz genannten Umfang an die vom Kunden bei der Registrierung für den Newsletter-Dienst angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
3.14. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Newsletter-Dienstleistung mit einer Frist von sieben Tagen kündigen oder dem Kunden das Recht auf weitere Nutzung der Newsletter-Dienstleistung verweigern sowie seinen Zugang zu einigen oder allen oben genannten Inhalten aus wichtigen Gründen einschränken, d.h. im Falle eines groben Verstoßes des Kunden/Nutzers gegen diese Geschäftsbedingungen, d.h. in Situationen, in denen der Kunde/Nutzer (geschlossener Katalog): den Newsletter in einer Weise nutzt, die gegen die Bestimmungen des geltenden Rechts verstößt und Rechte Dritter verletzt, gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen, gegen die Gepflogenheiten und Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstößt, insbesondere rechtswidrige Inhalte bereitstellt.
Reklamationen über elektronische Dienste.
3.15. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen können in jeder Form eingereicht werden. Es wird empfohlen, die in Abschnitt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kommunikationsmittel zu verwenden.
3.16. Ein Muster für ein Beschwerdeformular finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.17. Der Verkäufer hat auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der
seine Vorlage.
4 Botschafterprogramm.
Hier beschreiben wir, wie Sie Botschafter für unsere Marke GEMKIBO werden können und wie das Empfehlungsprogramm funktioniert. (Das Botschafterprogramm ist eine Option, die bei Bedarf umgesetzt werden kann. Das Programm ist hier jedoch als fester Bestandteil für die Aktivitäten der Marketingabteilung und anderer Partner, die mit dem Unternehmen/der Firma in verschiedenen Funktionen zusammenarbeiten, aufgeführt).
4.1 Um am Ambassador-Programm teilnehmen zu können, muss ein Kundenkonto erstellt werden.
4.2 Im Rahmen des Kundenkontos kann der Kunde auf einen Partnerlink zugreifen.

4.3 Der Partnerlink befindet sich auf der Registerkarte "Botschafterprogramm" im Kundenkonto. Jeder Link ist mit einem bestimmten Kundenkonto verknüpft.
4.4 Beim Kauf von Produkten, die im Online-Shop über einen Affiliate-Link verfügbar sind, durch einen Dritten, der bisher noch nicht im Online-Shop eingekauft hat und kein eigenes Kundenkonto besitzt, wird sowohl dem Inhaber des jeweiligen Kundenkontos als auch dem Dritten ein Rabatt gewährt.
4.5 Im Falle des Rücktritts von einem Kaufvertrag, der Stornierung eines Auftrags oder anderer Umstände, die den Verkäufer zur Rückerstattung des von einem Dritten gezahlten Preises verpflichten, entfällt der für den Abschluss eines bestimmten Kaufvertrags gewährte Rabatt.
4.6 Die detaillierten Bedingungen des Ambassador-Programms, einschließlich Informationen über die Höhe des zu gewährenden Rabatts und die Möglichkeit, diesen in Anspruch zu nehmen, sind auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte Ambassador-Programm und auf der entsprechenden Registerkarte im Kundenkonto zu finden.

5 Bedingungen für die Aufgabe einer Bestellung und den Abschluss eines Kaufvertrags (Fernabsatz). Dies ist ein sehr wichtiger Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in dem wir erklären, wie Sie unsere Produkte kaufen können, d.h. eine Bestellung aufgeben und dann einen Kaufvertrag abschließen.
5.1 Die im Internetshop dargestellten Informationen sind lediglich eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches, die der Verkäufer an die Nutzer, einschließlich der Kunden, richtet, und kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.
5.2 Die Hauptmerkmale der Leistung, einschließlich des Leistungsgegenstandes und der Art der Kommunikation mit dem Nutzer, werden auf der Produktseite oder in einer anderen für das Produkt geeigneten Weise im Rahmen des Online-Shops angegeben. Wenn das Produkt bestimmte Eigenschaften, Merkmale oder Funktionen nicht aufweist, informiert der Verkäufer den Nutzer deutlich darüber, bevor der Nutzer die Bestellung aufgibt.
5.3 Im Rahmen der Entwicklung der im Online-Shop verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen und aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit kann der Verkäufer Einschränkungen hinsichtlich der Bestellmöglichkeiten für bestimmte Produkte einführen. Wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben werden, von denen mindestens eine der oben genannten Einschränkung unterliegt, kann dies die Verfügbarkeit der Bestellmöglichkeiten auch für die übrigen Bestellungen beeinträchtigen.
5.4 Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde Folgendes vorgelegt hat
Beschaffung.
Bestellungen aufgeben.
5.5 Der Verkäufer ermöglicht es dem Nutzer, eine Bestellung über den Online-Shop in der folgenden Reihenfolge aufzugeben:
a. Der Kunde fügt das ausgewählte Produkt (oder die ausgewählten Produkte) dem Warenkorb hinzu und geht dann zum Bestellformular (Kaufweg);
b. Der Nutzer, der in seinem Kundenkonto eingeloggt ist, bestätigt im Bestellformular die Gültigkeit der für die Bestellung erforderlichen Daten;
c. Der Nutzer, der über kein Kundenkonto verfügt, muss das Bestellformular selbstständig ausfüllen, soweit dies für eine Bestellung erforderlich ist. In dem Formular sind folgende Angaben zum Kunden zu machen: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist es außerdem erforderlich, die Unternehmens- und Steueridentifikationsnummer anzugeben. Bei Unternehmern - Kunden kann der Verkäufer die Angabe der PKD-Nummer des Unternehmers verlangen.
d. Die Angabe veralteter oder falscher Daten beim Ausfüllen des Bestellformulars kann in jedem Fall dazu führen, dass die Bestellung nicht bearbeitet und der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden kann.
e. Wählen Sie beim Ausfüllen des Bestellformulars die Art der Zahlung des Preises aus und geben Sie die Art der Lieferung des Produkts an, wenn es versandt werden soll.
f. Im Falle eines Abonnements gibt der Kunde die Häufigkeit des zyklischen Versands an (z.B. 30, 60, 90 Tage).
g. Der Kunde sendet eine Bestellung (unterbreitet ein Angebot) an den Verkäufer. Im Falle eines Kunden, der kein Konto hat und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch nicht akzeptiert hat, ist die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Lektüre der Datenschutzrichtlinie erforderlich.
h. Je nach gewählter Zahlungsart für die Bestellung kann der Kunde auf die Seiten eines dritten Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden, um die Zahlung vorzunehmen oder die Daten für den Ratenkauf oder die Ratenzahlung einzugeben.
5.6 Der Verkäufer schickt dem Kunden als Antwort auf die Bestellung unverzüglich eine automatische Nachricht an die von ihm zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse, in der er den Erhalt der Bestellung bestätigt oder über die Bearbeitung der Bestellung informiert.
5.7 Sobald die Bestellung überprüft wurde, sendet der Verkäufer dem Kunden ohne unangemessene Verzögerung eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse:
a. die Bestätigung der Annahme eines oder mehrerer individueller Angebote für die Produkte, die im Rahmen der Bestellung abgegeben wurden, und
Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags (Annahme der Bestellung in Bezug auf die in der Nachricht angegebenen Produkte);
oder
b. Information, dass es nicht möglich ist, alle im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote für Produkte anzunehmen, z.B. aufgrund von
Nichtbezahlung.
5.8 Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung des/der Angebote(s) aus der Bestellung zustande, d.h. mit dem Versand der in Artikel 5.7 Buchstabe a oder 5.6 in fine genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden in Bezug auf die darin angegebenen Produkte.
5.9 Mit der Auftragserteilung erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, die Rechnung, die Korrekturrechnung und Duplikate dieser Dokumente in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Zusammen mit der Auftragsbestätigung sendet der Verkäufer eine Rechnung. Gleichzeitig erklärt der Kunde, dass er die oben genannten elektronischen Rechnungen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält.
5.10 Sollte es nicht möglich sein, alle oder einige der im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote anzunehmen, setzt sich das BOK mit dem Kunden in Verbindung, um ihn zu informieren:
a. dem Kunden mitzuteilen, dass es nicht möglich ist, alle im Rahmen des Auftrags abgegebenen Angebote anzunehmen; oder
b. Bestätigung des Willens des Kunden, den Auftrag in dem Teil auszuführen, in dem der Verkäufer zugestimmt hat, die Angebote zum Abschluss anzunehmen
Kaufvertrag. Der Kunde kann dann den Auftrag in seiner Gesamtheit (im Umfang aller Angebote) stornieren, was sein Recht, den Vertrag zu stornieren, nicht beeinträchtigt. Die Stornierung des Auftrags durch den Kunden entbindet den Verkäufer von jeder weiteren Verpflichtung zur Ausführung des Auftrags. Wird der Auftrag storniert, gilt der folgende Abschnitt entsprechend.
5.11. Sollte es nicht möglich sein, das/die Angebot(e) im Rahmen der Bestellung anzunehmen, kommt der Kaufvertrag in Bezug auf die im BOK angegebenen Produkte nicht zustande und der Verkäufer erstattet dem Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, die vom Kunden geleisteten Zahlungen zurück, soweit der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist.
5.12. Unabhängig davon kann der Verkäufer den Kunden über den Stand der Bestellung informieren, insbesondere durch Zusendung von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, per SMS oder durch telefonischen Kontakt.
5.13. Der Verkäufer ist bestrebt, die Verfügbarkeit aller Produkte und die Erfüllung des Kaufvertrags sicherzustellen. Im Falle der Unmöglichkeit der Erfüllung in außergewöhnlichen oder unvorhergesehenen Situationen sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Situationen können die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, einschließlich der Artikel 493-495 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, insbesondere hinsichtlich der Verpflichtung zur unverzüglichen Rückgabe der Leistung an den Verbraucher, Anwendung finden.
5.14. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis, die Versandkosten und alle anderen Kosten für optionale, vom Kunden ausgewählte, kostenpflichtige Dienstleistungen. Der Verkäufer kann während des von ihm gewählten Zeitraums einen Schwellenwert für den Mindestbestellwert festlegen, ab dem der Versand der Produkte kostenlos ist. Der Kunde wird vor der Bestellung und vor dem Abschluss des Kaufvertrags über den Gesamtpreis des Produkts einschließlich Steuern sowie über die Lieferkosten und andere Kosten informiert, und - wenn die Höhe dieser Kosten nicht bestimmt werden kann - über die Verpflichtung, sie zu zahlen.
5.15. Die im Online-Shop gültigen Werbeaktionen sind nicht kumulierbar, es sei denn, die Bestimmungen der Werbeaktion sehen ausdrücklich etwas anderes vor.
Abonnements.
5.16 Diese Bestimmungen sind spezifisch und gelten nur für Abonnements. Für Angelegenheiten, die im Folgenden nicht direkt in Bezug auf Abonnements behandelt werden, gelten die Bestimmungen der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bestellungen.
5.17. Der Kunde kann sich bei der Bestellung eines physischen Produkts für ein Abonnement entscheiden, d.h. für den sogenannten zyklischen Versand. Auf der Produktkarte gibt der Verkäufer die Häufigkeit des Abonnements an, die von a) dem Volumen der Packung, z.B. der Anzahl der Kapseln, b) der empfohlenen Dosierung des Produkts (z.B. Abonnement alle 30, 60 oder 90 Tage) abhängt. Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb.

5.18. Im Rahmen des Abonnements erhält der Kunde regelmäßig Produkte, ohne jedes Mal eine neue Bestellung aufgeben zu müssen.
5.19 Der Kunde kann einen Rabatt (z.B. -15%) als Teil des Abonnements erhalten, in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Werbeaktion.
5.20. Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Sowohl der Kunde als auch das VU können das Abonnement jederzeit kündigen. Die Beendigung des Abonnements hat die Beendigung des damit verbundenen Vertrags zum Ende des letzten bezahlten Abrechnungszeitraums zur Folge.
5.21. Der Kunde kann das Abonnement innerhalb seines Kundenkontos über die Kündigungsfunktion des Abonnements kündigen. In diesem Fall wird der abgeschlossene Vertrag zum Ende des letzten bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt.
5.22. Der Kunde hat das Recht, das Abonnement jederzeit zu ändern, indem er u.a. die Lieferadresse für die Produkte oder das Lieferdatum ändert.
5.23. Als Teil des Abonnements erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ein dritter Zahlungsanbieter die Zahlungskarte des Kunden regelmäßig mit dem Preis der Produkte, die Gegenstand des Abonnements sind, und den Kosten für die Lieferung (es sei denn, der Verkäufer führt einen kostenlosen Versand ein) in Übereinstimmung mit den Bedingungen des benannten Zahlungsanbieters belastet. Der Preis und die Lieferkosten (falls die Lieferung kostenpflichtig ist) werden vom Zahlungsanbieter entsprechend der Häufigkeit des Abonnements belastet.
5.24 Um das Abonnement zu aktivieren, muss der Kunde zusätzlich zu den für eine Bestellung erforderlichen Standardinformationen die Daten seiner Zahlungskarte und einen Dauerlastschriftauftrag angeben. Die Kartendaten werden von einem dritten Zahlungsanbieter gespeichert.
6 Zahlungsarten und -bedingungen für das/die gekaufte(n) Produkt(e). Wir sind flexibel - unser Shop erlaubt verschiedene Zahlungsarten. Bitte prüfen Sie, wie Sie Ihr Produkt bezahlen können
Bestellung.
6.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden über vertrauenswürdige Zahlungsvermittler verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für den Auftrag zur Verfügung:
a. elektronische Zahlungen (z.B. BLIK); b. Kartenzahlungen;
6.2 Die aktuell möglichen Zahlungsarten sind im Online-Shop angegeben und werden vor dem Absenden der Bestellung durch den Kunden dargestellt.
Bestellung und vor dem Abschluss des Kaufvertrags. Die verfügbaren Zahlungsarten können von der vom Kunden gewählten Lieferart oder den Eigenschaften des Produkts abhängen. Die verfügbaren Zahlungsarten können sich ändern, wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben werden, insbesondere aufgrund der Produkte, die sie betreffen.
6.3 Bei Abonnements erlaubt das VU nur die Zahlung per Zahlungskarte, was die automatische Belastung des Bankkontos des Kunden mit dem Preis gemäß dem Abonnement, zahlbar in Abrechnungszeiträumen, zur Folge hat. Die Zahlung wird jeweils im Voraus für den auf der Produktkarte angegebenen Abrechnungszeitraum belastet.
6.4 Für den Fall, dass der Verkäufer die Zahlung des Kunden nicht erhält, kann das BOK den Kunden kontaktieren, um ihn an die Zahlung und den verlassenen Warenkorb zu erinnern, auch durch Versendung einer E-Mail (Transaktions-E-Mail). Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung und danach innerhalb einer weiteren Frist von 2 Tagen, wird das Angebot des Kunden im Rahmen der Bestellung nicht angenommen. Der Kunde kann die Bestellung auch ohne Folgen stornieren, indem er den Verkäufer über das BOK bis zum Erhalt der Nachricht, dass die Bestellung versandt wurde, kontaktiert, unbeschadet des Rücktrittsrechts des Kunden.
7. die Kosten, Methoden und Lieferfristen.
Die Lieferung des Produkts ist ein sehr wichtiger Teil der Erfüllung Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, das Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
7.1 Die Lieferung des Produkts erfolgt durch ein externes Unternehmen - Postunternehmen (z.B. einen Kurierdienst oder ein Abholunternehmen), das der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat.
7.2 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kunde hat eine Bestellung mit kostenloser Lieferung aufgegeben, wenn die Kriterien für eine kostenlose Lieferung erfüllt sind oder während einer Werbeaktion für eine kostenlose Lieferung. Die aktuell verfügbaren Kosten für die Lieferung des Produkts werden dem Kunden vor der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt.
7.3 Die verfügbaren Lieferarten können von der vom Kunden gewählten Zahlungsart oder von den Eigenschaften des Produkts abhängen. Die verfügbaren Liefermethoden können sich ändern, wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben werden, insbesondere in Bezug auf die Produkte, die sie betreffen.

7.4 Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung. Die Gesamtlieferzeit des bestellten Produkts besteht aus:
a. die Zeit der Vorbereitung der Bestellung für den Versand durch den Verkäufer (bis zu 3 Arbeitstage ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer). Wenn mehrere Produkte bestellt werden, wird die Bestellung zur Lieferung weitergeleitet, nachdem das Produkt mit der längsten Vorbereitungszeit vorbereitet worden ist;
b. und die Frist für die Lieferung des Produkts durch das gewählte Kurierunternehmen oder einen anderen Postdienstleister. Die Lieferzeit des Kurierdienstes oder eines anderen Postdienstleisters wird in der Phase der Bestellung angegeben und hängt von der Art des bestellten Produkts und den Fristen des betreffenden Kurierdienstes oder anderen Postdienstleisters ab.
7.5 In Ausnahmesituationen kann sich die Lieferfrist verlängern, wovon der Verkäufer den Kunden in Kenntnis setzen wird (z.B. Verkaufsperiode, Ferienzeit, unvorhergesehene Umstände wie der Ausbruch einer Pandemie).
7.6 Sollte sich die Frist für die Vorbereitung der Bestellung oder die Lieferung des Produkts verlängern, behält sich der Verkäufer das Recht vor, sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um ihn über den Grund für die Verzögerung und das neue geplante Lieferdatum zu informieren.
7.7 Die Versandzeit einer Bestellung kann sich bei Produkten verlängern, die für die Bestellung des Kunden personalisiert werden müssen. Der Kunde wird auf der Produktkarte oder bei der Bestellung über die Versanddauer informiert.
7.8 Bei Erhalt des Pakets mit dem Produkt vom Kurier- oder Postdienst sollte der Kunde, wenn möglich, beim Spediteur überprüfen, ob das Produkt vollständig und ohne Mängel geliefert wurde. Sollte das Produkt durch den Spediteur beschädigt worden sein, ist das Schadensprotokoll schriftlich festzuhalten und der Verkäufer zu informieren.
7.9 Kurierdienste, Postunternehmen und Unternehmen, die Abholzentren betreiben, haben ihre eigenen Vorschriften darüber, wie der Zustelldienst auszuführen ist (einschließlich Beschwerden über die Zustellung, wann und wie Schäden am Paket zu melden sind und andere relevante Fragen) - Einzelheiten finden Sie auf den Websites der Zustellunternehmen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie sich für eine Zustellmethode entscheiden.
8. die im Online-Shop veröffentlichten Bewertungen.
Unser Shop sammelt, wie viele andere E-Commerce-Unternehmen auch, Feedback zu den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Wir legen Wert auf ehrliche Meinungen und deshalb erklären wir in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche Regeln in unserem Shop für den Prozess der Veröffentlichung von Meinungen gelten und
Kommentare.
8.1 Alle Kundenrezensionen zu Produkten, die im Online-Shop gekauft wurden, werden überprüft. Der Online-Shop holt nur Meinungen von Personen ein, die tatsächlich einen Kauf getätigt haben.
8.2 Nach Erhalt der bestellten Produkte kann der Kunde aufgefordert werden, freiwillig eine Rückmeldung zu den gekauften Produkten zu geben.
Produkt.
8.3 Der Kunde kann eine Stellungnahme zu den Produkten abgeben:
a. über das Feedback-Formular auf der Produktkarte im Online Shop;
b. über einen speziellen Link, um eine Stellungnahme abzugeben (vom Verkäufer oder einem externen Unternehmen gesendet),
die im Namen des Verkäufers handeln);
c. das in einer E-Mail des Verkäufers enthaltene Feedback-Formular.
8.4 Mit dem Ausfüllen des Feedback-Formulars erklärt sich der Kunde mit der Veröffentlichung des darin enthaltenen subjektiven Inhalts über das gekaufte Produkt einverstanden.
Produkt und stellen personenbezogene Daten in dem Umfang zur Verfügung, der für die Veröffentlichung der Bewertung erforderlich ist. Je nach dem gewählten Feedback-Mechanismus kann der Kunde aufgefordert werden, einen Kommentar abzugeben, die Anzahl der Sterne (z. B. von 1 bis 5) anzugeben oder eine Skala der Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit dem Produkt zu markieren.
8.5 Die im Online-Shop veröffentlichten Meinungen sind in keiner Weise gesponsert und ihr Inhalt hat keinen Einfluss auf die Bedingungen künftiger Verträge mit dem Verkäufer.
8.6 Der Online-Shop veröffentlicht alle Meinungen, sowohl positive als auch negative, solange ihr Inhalt nicht gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht verstößt.
8.7 Die im Online-Shop veröffentlichten Meinungen werden daraufhin überprüft, ob sie von Kunden verfasst wurden, die das Produkt tatsächlich gekauft haben. Die vorgenannte Überprüfung erfolgt durch den Vergleich der Daten von Kunden, die die bewerteten Produkte gekauft haben, mit den Daten der Personen, die Bewertungen abgeben:

a. Im Falle von Kunden, die eine E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung erhalten, garantieren wir, dass eine solche E-Mail nur von denjenigen erhalten wird, die einen Kauf getätigt und das Produkt abgeholt haben;
b. Bei der Veröffentlichung von Meinungen auf der Website über die Produktkarte ist der Kunde verpflichtet, eine E-Mail-Adresse oder andere Daten anzugeben, anhand derer der Online-Shop seine Meinung zu Überprüfungszwecken einer bestimmten Person zuordnen kann.
Bestellung.
9 Produktreklamationen.
Wir legen großen Wert auf die höchste Qualität unserer Produkte. Sollten Sie dennoch Beanstandungen an der von Ihnen gekauften Ware haben, sehen Sie bitte nach, wie Sie ganz einfach eine Beschwerde bei uns einreichen können.
9.1 Der Kunde, der ein Verbraucher und ein Unternehmer - Verbraucher ist, hat das Recht, das gekaufte Produkt zu reklamieren.
9.2 Der Verkäufer ist für die Vertragsmäßigkeit der Leistung verantwortlich, insbesondere ist er verpflichtet, dem Kunden Folgendes zur Verfügung zu stellen
Produkt ohne Mängel und in Übereinstimmung mit dem geschlossenen Kaufvertrag. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit des Produkts in dem in Artikel 43b Absatz 2 oder 3 des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers genannten Umfang, wenn der Verbraucher ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft des Produkts von den Anforderungen an die Vertragskonformität abweicht, und spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags deren Eigenschaften ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
9.3 Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher besteht und innerhalb von 2 Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellt wird, es sei denn, das Verfallsdatum des Produkts ist länger.
9.4 Eine Beschwerde kann vom Kunden in jeder Form eingereicht werden. Sie werden ermutigt, eine Beschwerde unter Verwendung der in Abschnitt 1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbaren Kommunikationsformen einzureichen.
9.5 Im Falle der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag stehen dem Kunden, der Verbraucher ist, und dem Unternehmer-Verbraucher die in Kapitel 5A - Gesetz über die Rechte der Verbraucher (im Folgenden: Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag) genannten Rechte zu.
9.6 Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher dies verlangen:
a. seine Reparatur. b. oder seinen Ersatz.
Der Verkäufer kann einen Umtausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher
eine Ersatzlieferung zu verlangen, wenn die Waren in der vom Verbraucher gewählten Weise in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht werden:
a. unmöglich ist
b. oder mit übermäßigen Kosten für den Verkäufer verbunden wäre.
Sind Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten für den Verkäufer verbunden, kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware verweigern.
Der Verkäufer hat die Ware innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem er vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit der Ware informiert wurde, auf seine Kosten zu reparieren oder zu ersetzen. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer die zu reparierende oder zu ersetzende Ware zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten ab.
9.7 Der Verbraucher hat auch das Recht, eine Erklärung zur Minderung des Preises oder zum Rücktritt vom Vertrag abzugeben.
Verkaufen, wenn:
a. Der Verkäufer wird sich weigern, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
b. Der Verkäufer wird die Ware nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen;
c. die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag fortbesteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
d. die Vertragswidrigkeit der Ware eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages rechtfertigt, ohne dass zuvor Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangt wurde;
e. aus den Erklärungen oder Umständen des Verkäufers hervorgeht, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.
9.8 Wenn der Verbraucher eine Preisminderungserklärung abgibt, werden die aufgrund der Ausübung dieses Rechts geschuldeten Beträge spätestens 14 Tage nach Eingang der Erklärung beim Verkäufer an den Kunden zurückerstattet.

Kunden über die Preisreduzierung zu informieren. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der Bezahlung der Waren verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zu.
9.9 Macht der Verbraucher in den in Artikel 43e (1) des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers genannten Fällen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat der Kunde die Ware unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden. Die mit der Rücksendung der Ware in den im vorstehenden Satz genannten Fällen verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
9.10. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbart wird. Die Ansprüche des Kunden wegen Vertragswidrigkeit der Ware verjähren nach 6 Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem die Vertragswidrigkeit der Ware erkennbar wurde. Das Ende der Verjährungsfrist ist der letzte Tag des Kalenderjahres.
9.11. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde angibt:
(1) Informationen und Umstände, die sich auf den Gegenstand der Reklamation beziehen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag oder Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Kaufvertrag; und (3) Kontaktangaben des Reklamierenden (Vor- und Nachname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) - dies soll die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.
9.12. Der Verkäufer hat auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang, zu reagieren. Andernfalls gilt die Reklamation als vom Verkäufer akzeptiert.
10. außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren. Wir gehen davon aus, dass es sich im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit einem Kunden lohnt, ein Gespräch zu führen und auf gütlichem Wege eine Einigung zu erzielen. Sehen Sie, wie wir einen möglichen Streitfall lösen können.
10.1 Die Inanspruchnahme von außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren ist freiwillig. Die nachfolgenden Regelungen dienen lediglich der Information und stellen keine Verpflichtung des Verkäufers zur Inanspruchnahme außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren dar. Die Erklärung des Verkäufers über die Zustimmung oder Ablehnung zur Teilnahme am Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wird vom Verkäufer auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger abgegeben, wenn die Streitigkeit nach der vom Verbraucher eingereichten Beschwerde nicht beigelegt werden konnte.
10.2 Die Regeln für die Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und die diesbezüglichen Pflichten von Unternehmern sind im Gesetz (insbesondere im Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten) oder in den von den für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständigen Stellen angewandten Vorschriften gesondert festgelegt. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit, dass ein Kunde, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen kann, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, und der Provinzialinspektionen für Gewerbeaufsicht, insbesondere auch unter der folgenden Website-Adresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz, erhältlich
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz führt ein offenes Register der Einrichtungen, die befugt sind, Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten durchzuführen.
10.3 Einem Kunden, der ein Verbraucher ist, stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:
a. Der Kunde hat das Recht, zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergibt, das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht genannte ständige gütliche Verbrauchergericht anzurufen.
b. Der Kunde kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kostenlose Unterstützung in Anspruch nehmen, auch durch einen Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder einer gesellschaftlichen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).
c. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung̨. Der Verkäufer nimmt derzeit nicht an diesem freiwilligen alternativen Streitbeilegungsverfahren teil.
11 Widerrufsrecht (Rückgabe).

Wir wissen, dass die Verbraucher manchmal von ihrem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Dafür haben wir volles Verständnis. Bitte prüfen Sie, wie schnell und problemlos Sie von einem mit uns im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten können. Der Kunde, der Verbraucher ist und einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hat, kann diesen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm irgendwelche Kosten entstehen, abgesehen von den gesetzlich vorgesehenen, innerhalb von 14 Tagen nach der Inbesitznahme des gekauften Produkts widerrufen. Die Bestimmungen dieses Abschnitts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für den Unternehmer - Verbraucher, der erklärt, dass er auf der Grundlage des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, da er einen Vertrag abgeschlossen hat, der unmittelbar mit seiner Geschäftstätigkeit zusammenhängt und der Vertrag selbst für ihn keinen beruflichen Charakter hat.
11.2 Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher vor Ablauf der Frist eine Erklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher kann jede eindeutige Erklärung abgeben, in der er über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag informiert.
11.3 Eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag kann unter Verwendung des Rücktrittsformulars abgegeben werden, dessen Muster in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden ist. Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag kann in jeder Form an die in Punkt 1.3 der Bedingungen angegebenen Daten erfolgen, jedoch ist die Verwendung des
Formular hilft uns, Ihren Fall schneller zu bearbeiten.
11.4 Verbraucher und Unternehmer - Der Verbraucher trägt allein die Kosten für die Rücksendung des Produkts (Kosten der Rücksendung vom Verbraucher an den Verkäufer).
11.5 Die Widerrufsfrist für einen Kaufvertrag beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher, der Unternehmer - Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer (Bevollmächtigter) ist, die Produkte in Besitz nimmt, und im Falle eines Kaufvertrags, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, an dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt, die letzte Partie oder den letzten Teil in Besitz nimmt.
11.6 Der Verbraucher und der Unternehmer - Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung des Produkts vor Ablauf der Widerrufsfrist. Der Verbraucher kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: : GEMKIBO Sp. Z o.o., ul. Nowy Świat 54/56, 00 - 363 Warschau. NIP: 5253046986. KRS: 0001173836. REGON: 541772560. (im Folgenden: Verkäufer).
11.7 Verbraucher und Unternehmer - Der Verbraucher hat das zurückgesandte Produkt so zu sichern, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.
11.8 Im Falle eines wirksamen Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
11.9 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder des Unternehmer-Verbrauchers alle Zahlungen, die der Verbraucher geleistet hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste im Online-Shop angebotene Standardlieferung gewählt hat), zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er uns eine Versandbestätigung zugesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
11.10. Übt der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht aus, so hat der Verkäufer die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für den Verbraucher mit keinen Kosten verbunden ist.
11.11. Macht der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, haftet der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinaus oder im Zusammenhang mit der unsachgemäßen Pflege des Produkts oder der unsachgemäßen Verpackung des Produkts bei dessen Rücksendung an den Verkäufer ergibt. Die Haftung des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers kann insbesondere die Unmöglichkeit umfassen, das Produkt als vollwertiges Produkt zum Verkauf anzubieten, die Kosten für die Wiederanbringung von Anhängern und Schutzelementen am Produkt sowie die Kosten für die Wiederherstellung des Produkts in einen Zustand, der es ermöglicht, es erneut zum Verkauf im Online-Shop anzubieten, einschließlich der Kosten für die Untersuchung des Produkts durch einen Fachmann und der Kosten für die Beseitigung von Mängeln, die bei dieser Untersuchung festgestellt werden (soweit diese Mängel aus der Nutzung des Produkts durch den Verbraucher in einer Weise resultieren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich ist).
11.12. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für den Verbraucher und den Unternehmer-Verbraucher in folgenden Fällen nicht:
a. wenn die Frist von 14 Tagen für die Mitteilung des Rücktrittswunsches vom Kaufvertrag an den Verkäufer überschritten wird;

b. in den in Artikel 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte genannten Fällen.
12. Rechte an geistigem Eigentum.
In diesem Abschnitt geben wir an, welche Rechte an geistigem Eigentum wir auf unserer Website schützen und welche Regeln Sie beachten sollten.
12.1 Alle Rechte am Online-Shop, insbesondere das Urheberrecht, das Recht am geistigen Eigentum an seinem Namen, der Internet-Domain sowie an den vom Verkäufer eingestellten Formularen, Rechtsdokumenten, Logos, Marken, Texten, Grafiken, Fotos und sonstigen Inhalten stehen dem Verkäufer zu und dürfen nur in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt werden.
12.2 Es ist verboten, den Online-Shop, den Service oder seine Elemente ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu reproduzieren, zu verändern, zu vervielfältigen oder zu verbreiten, außer in den Fällen, die durch die Bestimmungen des geltenden Rechts und die vorliegenden Geschäftsbedingungen ausdrücklich erlaubt sind. Der Verkäufer kann Maßnahmen ergreifen, einschließlich gerichtlicher Verfahren, um seine eigenen Interessen und die Interessen der Kunden des Online-Shops zu schützen.
12.3 Das Logo und der Name des Online-Shops unterliegen einem besonderen rechtlichen Schutz und sind als Marke beim Patentamt der Republik Polen unter der ausschließlichen Rechtsnummer GEMKIBO 0.000000 (Verfahren zur Vorbereitung der Registrierung) eingetragen.
12.4 Die Rechte zur Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung der auf der Website verfügbaren Daten unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
12.5 Die Nutzung der Daten des Online-Shops zu gewerblichen Zwecken darf nur nach vorheriger Mitteilung und schriftlicher Zustimmung des Verkäufers erfolgen.
13. datenschutz.
In diesem Abschnitt können Sie sehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
13.1 Die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten sind in dem Dokument „Datenschutzpolitik” dargelegt.
13.2 Die Regeln für die Verwendung von Cookies auf der Website sind in dem Dokument „Cookies Policy” dargelegt.
14 Bestimmungen für Nicht-Verbraucher Wenn Sie sich für einen Einkauf in unserem Online-Shop entschieden haben und kein Verbraucher sind, richtet sich dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Sie.
14.1 Diese Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden, die keine Verbraucher und Unternehmer - Verbraucher sind.
14.2 Ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust, den Untergang oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme des Produkts zum Transport bis zu seiner Übergabe an den Kunden auftreten, sowie für die Verzögerung der Beförderung der Sendung.
14.3 Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
14.4 Weder der Verkäufer noch seine Angestellten, Bevollmächtigten und Vertreter haften gegenüber dem Kunden, seinen Subunternehmern, Angestellten, Bevollmächtigten und/oder Vertretern für Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn, es sei denn, der Schaden wurde von ihnen vorsätzlich verursacht.
14.5 Wenn die Haftung des Verkäufers, seiner Angestellten, Bevollmächtigten und/oder Vertreter festgestellt wird, ist diese Haftung gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, unabhängig von ihrem Rechtsgrund sowohl im Rahmen einer einzelnen Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem letzten Kaufvertrag beschränkt und deckt nur die tatsächlich entstandenen
Schaden.
14.6 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
14.7 Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Verkäufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach Maßgabe des allgemein geltenden Rechts ändern.
15 Haftung, Ausschluss der Haftung des Verkäufers. Wenn Sie sich entschieden haben, in unserem Online-Shop einzukaufen, ist ein sehr wichtiger und wesentlicher ist die Verantwortung für Ihre Sicherheit im weitesten Sinne. In diesem Abschnitt wollen wir uns auf die wichtige Frage konzentrieren, wie Sie sich der Besonderheiten der Produkte bewusst werden können, die zweifelsohne

NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL.
15.1 Vertrauen ist für uns die Grundlage für den Aufbau von Beziehungen und die Stärkung unseres positiven Images, das uns zu weiteren Leistungen motiviert. Um unser Wissen und unsere Erfahrung sowie unschätzbare Einblicke in die Welt der Nahrungsergänzungsmittel zu teilen, fühlen wir uns daher verpflichtet, Sie als Kunden über mögliche Risiken zu informieren.
15.2 Die Mission von GEMKIBO ist nicht nur der Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln. Als vertrauenswürdiger Anbieter haben wir eine Fülle von Wissen über Nahrungsergänzungsmittel angesammelt, und unser Online-Shop ist auch ein Ort, an dem wir durch klare und nicht suggestive Kommunikation hervorheben wollen, warum Nahrungsergänzungsmittel nicht nur eine Ware sind, sondern sorgfältige Design- und Synthesestrategien erfordern.
15.3 Wir erörtern eine breite Palette von Themen wie die Reinheit von Nahrungsergänzungsmitteln, die Stabilität und Lagerung von Nahrungsergänzungsmitteln, mögliche Verwendungszwecke von Nahrungsergänzungsmitteln, die Löslichkeit von Nahrungsergänzungsmitteln und andere wichtige Informationen, die einen wesentlichen Einfluss auf eine sinnvolle Nahrungsergänzung im Interesse Ihrer Gesundheit haben können. Die Kommunikation auf unserer Shop-Website www.gemkibo.pl ist auch der beste Ort, um sich über eine Reihe unserer einzigartigen neuen Produkte und Dienstleistungen zu informieren,
15.4 Alle Produkte, die in unserem Online-Shop angeboten werden, d.h.: (Nahrungsergänzungsmittel) werden in jeder Rubrik/Kategorie klar und transparent beschrieben, was die im Online-Shop www.gemkibo.pl angebotenen Produkte sind und welche Verwendungsmöglichkeiten sie haben. Die Beschreibungen aller GEMKIBO-Produkte haben
beschreibende Informationen im Inhalt:
a). Zweck des Produkts/Verwendungszweck.
b). Inhalt/Zusammensetzung (nur im Hauptteil der Information in Worten),
c). Haftungsausschluss, Informationen über die Verwendung oder Nichtverwendung des Produkts.
d). Haftungsausschluss für Produktinformationen (was das Produkt nicht im Sinne des Gesetzes ist).
e). Haftungsausschluss für Produktinformationen (Sicherheit).
15.5 Informations-/Beschreibungsinhalt des/der Produkte(s) im Online Shop.
Alle Verpackungen - sowohl Einzel- als auch Großverpackungen - in denen die Produkte der Marke GEMKIBO verpackt sind, enthalten in ihrer Typografie, grafischen Gestaltung und verbalen Kommunikation die notwendigen Informationen, die für die Kunden des Online-Shops www.gemkibo.pl relevant sind und/oder sein könnten.
15.6 Die vom Verkäufer verkauften Produkte, die Beschreibung der Produkte und ihr Verwendungszweck sind Informationen, über die der Kunde vor dem Kauf stets informiert wird.
15.7 In Anbetracht der Tatsache, dass der Verkäufer alle notwendigen Anstrengungen in Bezug auf die Sicherheit der Personen, die im Online-Shop einkaufen, unternimmt, ist der Verkäufer:
a). haftet nicht bei unsachgemäßer Verwendung der im Online-Shop erworbenen Produkte durch den Kunden oder Dritte - insbesondere bei missbräuchlicher Verwendung.
b). Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung/Anwendung des Produkts/der Produkte ergeben.
c). Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf eine unsachgemäße Behandlung des Produkts/der Produkte durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind, d.h.: Aufrechterhaltung der Sicherheit, Einhaltung der geltenden Gesetze, nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts/der Produkte.
15.8 Jedes Produkt/jede Produkte, das/die im Online-Shop gekauft wird/werden, verfügt über ein Informationsblatt in Papierform, das auf dem SDB des Produkts/der Produkte basiert, das/die vom Verkäufer bei Dritten, gegebenenfalls bei den Verantwortlichen, gekauft wird/werden.
15.9 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Verkauf von Produkten im Online-Shop ohne Angabe von Gründen zu verweigern (d.h. eine Bestellung zu stornieren), wobei er rechtmäßig handelt.
15.10. Der Verkäufer erklärt, dass er nur der Verkäufer/Vertreiber des Sortiments, des Produkts, der Produkte im Online-Shop www.gemkibo.pl ist und nicht der Hersteller/das Unternehmen, das für die Produktion und alle anderen Fragen im Zusammenhang mit der Produktsicherheit verantwortlich ist.
Unser Engagement für die Qualität und Innovation der Marke GEMKIBO hat unser Unternehmen zu einem der besten Einzelhändler für NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL in unserem spezialisierten Online-Shop gemacht.

16 Schlussbestimmungen.
16.1 Das Reglement in der Fassung 1.0. tritt in Kraft am: 01.10.2025.
16.2 Die Regeln sind in polnischer Sprache verfügbar.
16.3 In Angelegenheiten, die in diesem Reglement nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
16.4 Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen, gilt für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, das Recht Polens.
16.5 Für den Fall, dass die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, für den Kunden günstigere Bedingungen vorsehen als die Bestimmungen des polnischen Rechts und die Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen, gelten die Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16.6 Der Inhalt dieser Geschäftsbedingungen kann sich ändern, wenn der Verkäufer die Art und Weise oder den Umfang seiner Geschäftstätigkeit ändert, oder infolge von Gesetzesänderungen, die eine Anpassung der Geschäftsbedingungen an das allgemein geltende Recht erforderlich machen. Der Internetshop informiert die Benutzer über die Änderungen durch die Veröffentlichung von Informationen auf der Website des Internetshops, im Falle von Benutzern, die ein aktives Kundenkonto haben - in Form einer E-Mail-Nachricht. Jede Person, die die oben genannte Nachricht erhält, hat die Möglichkeit, eine Erklärung über die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Nachricht) abzugeben, die auf der Grundlage der vorliegenden Bestimmungen abgeschlossen wurden. Für Aufträge, die vor Inkrafttreten der Änderungen der Verordnungen erteilt wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Bestimmungen der Verordnungen.
16.7 © GEMKIBO Sp. Z o.o. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument ist durch das Urheberrecht geschützt. Der Autor genehmigt nicht, ohne seine vorherige schriftliche Zustimmung, jegliche Verwendung dieses Dokuments oder von Teilen davon. Ein Verstoß gegen die oben genannten Bedingungen kann eine Haftung, einschließlich einer strafrechtlichen Haftung, im Sinne des Gesetzes über die Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs, des Gesetzes über das Strafgesetzbuch und/oder des Gesetzes über das Urheberrecht und verwandte Rechte nach sich ziehen. Insbesondere, aber nicht ausschließlich, ist der Urheber in einer solchen Situation berechtigt, die Unterlassung der verbotenen Handlungen, die Beseitigung der Auswirkungen der verbotenen Handlungen, die Berichtigung der
den verursachten Schaden, die Herausgabe der unrechtmäßig erlangten Vorteile, die Abgabe einer einmaligen oder wiederholten Erklärung mit angemessenem Inhalt und angemessener Form.
16.1 Das Reglement in der Fassung 1.0. tritt in Kraft am: 01.10.2025.
16.1a. Das Reglement Version 1.0 in der geänderten Fassung tritt in Kraft am: 27.01.2026r.

Link zu den Formularen.
1 Formular: 8a. GEMKIBO Beschwerdeformular.
2 Formular: 8b. GEMKIBO Widerrufsformular.